مشاوره‌ی هوش مصنوعی برای کسب‌وکارها و سازمان‌ها
مشاوره پیاده‌سازی هوش مصنوعی در کسب‌وکار: اول تشخیص، بعد ابزار
کسب‌وکارت را بررسی می‌کنیم و مشخص می‌کنیم کجا هوش مصنوعی، ایجنت یا اتوماسیون واقعاً هزینه را پایین می‌آورد و بازدهی را بالا می‌برد، و کجا فقط یک هزینه‌ی تازه اضافه می‌کند. تشخیص و تجویز؛ نه فروش ابزار.
بیش از ۲۰ سال ساختن کسب‌وکار · هر تجویز، اول روی کسب‌وکارهای خودمان اجرا شده · حضوری یا غیرحضوری
مشکل کمبود ابزار نیست
هر هفته یک ابزار هوش مصنوعی تازه معرفی می‌شود و هر مدیری از جایی شنیده که «باید از AI استفاده کند». نتیجه معمولاً یکی از این دو است: یا چند اشتراک پراکنده که کسی از آن‌ها استفاده نمی‌کند، یا یک پروژه‌ی بزرگ که روی فرایند اشتباه ساخته شده.
سؤال درست «کدام ابزار؟» نیست. این است: کدام فرایند، با چه روشی، با چه هزینه‌ای و با چه بازگشتی؟ گاهی جواب یک ایجنت هوش مصنوعی است، گاهی یک اتوماسیون ساده که هیچ هوشی لازم ندارد، و گاهی جواب درست این است که فعلاً هیچ کاری نکنی.
مشاوره‌ی پیاده‌سازی برای همین جواب است؛ قبل از اینکه پول و وقت تیمت صرف اجرا شود.
در پایان مشاوره چه چیزی دستت می‌آید؟
نقشه‌ی گلوگاه‌ها
فرایندهای فروش، پشتیبانی، عملیات و گزارش‌گیری را باز می‌کنیم و جاهایی که وقت، پول یا مشتری از دست می‌رود مشخص می‌شوند.
اولویت‌بندی
از بین همه‌ی کارهای ممکن، اول کدام؟ جواب را بر اساس هزینه، بازگشت و ریسک می‌دهیم، نه بر اساس جذابیت فنی.
تجویز روش
برای هر مورد می‌گوییم دقیقاً چه چیزی لازم است: ایجنت هوش مصنوعی، اتوماسیون، یک سیستم مثل CRM، یا فقط تغییر فرایند.
مسیر اجرا
بعد از تجویز، اختیار با توست: تیم خودت اجرا کند، یک تیم دیگر، یا خودکارا.
یک نمونه‌ی واقعی: ۵ اتوماسیون در یک فروشگاه
مسترواکس، یکی از کسب‌وکارهای خودمان، یک فروشگاه لوازم مراقبت از کفش با سایت ووکامرسی و پیج اینستاگرام بود که تقریباً همه‌چیزش دستی انجام می‌شد: سفارش‌های دایرکت و تلفن جا می‌ماند، ثبت سفارش وقت می‌گرفت و تیم فروش هیچ‌وقت تصویر زنده‌ای از فروش نداشت.
پنج بخش خودکار شد: ارسال سفارش‌ها به واحد ارسال، ثبت شبانه در CRM، ثبت سفارش‌های تلفنی بدون دسترسی اپراتور به سایت، گزارش تحلیلی ماهانه، و یک ایجنت پشتیبانی برای تلگرام و دایرکت.
بیش از ۷۰ میلیون تومان
کاهش هزینه‌ی ماهانه؛ کار سه نیروی عملیاتی خودکار شد
۲ تا ۳ میلیون تومان
هزینه‌ی جاری ماهانه‌ی همه‌ی این سیستم‌ها
دیتای زنده
برای اولین بار، تیم فروش و بازاریابی وضعیت فروش را همان روز می‌بیند
کیس‌استادی کامل این پیاده‌سازی را بخوان. نمونه‌ی دیگر، فروشگاهی با ۳۰۰ هزار فالوور است که هر روز اکشن‌بلاک برایش ۵۰ تا ۸۰ میلیون تومان سود ازدست‌رفته بود؛ روایتش را اینجا بخوان.
چه کسی مشاوره می‌دهد؟
ابوالفضل حسینی، مؤسس خودکارا. بیش از ۲۰ سال در کف بازار کسب‌وکار ساخته: کانون تبلیغاتی، پنل پیامک، صادرات ایزوگام به ۸ کشور، و امروز واکس‌بازار و مسترواکس. سیستم‌هایی که پیشنهاد می‌دهد، اول روی همین کسب‌وکارها ساخته و اجرا شده‌ان؛ نه روی اسلاید و کاغذ.
«من فروشنده‌ی ابزار نیستم. اگر تشخیصم این باشد که یک فرایند اصلاً نیازی به هوش مصنوعی ندارد، همین را می‌گویم.»
برای آشنایی بیشتر، درباره‌ی خودکارا را ببین.
برای چه کسی مناسب است، برای چه کسی نه
✓ مناسب است اگر
- کسب‌وکارت متوسط یا بزرگ‌تر است، تیم دارد و فرایندهای تکراری‌اش وقت و پول می‌برند
- می‌خواهی قبل از خرید ابزار یا شروع پروژه، بدانی کجا ارزش سرمایه‌گذاری دارد
- برایت بازگشت و عدد مهم است، نه مد روز
✗ مناسب نیست اگر
- دنبال مشاوره گرفتن از یک چت‌بات هستی؛ این صفحه مشاوره با یک آدم است
- کسب‌وکارت هنوز در مرحله‌ی آزمون‌وخطا است و مشتری ثابت ندارد
- فقط می‌خواهی بدانی کدام ابزار هوش مصنوعی بهتر است
مسیر کار
۱. تماس کوتاه
فرم را پر می‌کنی و در یک تماس کوتاه می‌بینیم مشاوره اصلاً برایت منطقی است یا نه.
۲. جلسه‌ی تشخیص
یک تا سه جلسه، آنلاین یا حضوری در محل کسب‌وکارت. حضوری یعنی فرایندها را از نزدیک می‌بینیم، نه از روی توضیح.
۳. تجویز
نقشه‌ی گلوگاه‌ها، اولویت‌ها و روش پیشنهادی برای هرکدام، همراه برآورد هزینه و بازگشت.
۴. اجرا (اختیاری)
اگر بخواهی، خودکارا اجرا می‌کند؛ مثل دایرکت هوشمند اینستاگرام یا CRM اختصاصی. الزامی نیست.
هزینه
غیرحضوری
از ۷۵ میلیون تومان
جلسه‌های آنلاین یا تلفنی و گزارش تجویز
حضوری
از ۱۲۰ میلیون تومان
بررسی در محل کسب‌وکار؛ هزینه‌ی سفر و اقامت با کارفرما
هدف ما این است که صرفه‌جویی و بهره‌وری حاصل از اجرای درست، در سه ماه اول چند برابر هزینه‌ی مشاوره باشد. اگر در تماس اول ببینیم این عدد برای کسب‌وکارت ممکن نیست، همان‌جا می‌گوییم.
برای چند کسب‌وکار اول، شرایط ویژه در نظر گرفته‌ایم؛ جزئیاتش را در تماس اول می‌گوییم.
سؤال‌های رایج
فرق این مشاوره با «مشاوره گرفتن از هوش مصنوعی» چیست؟
اینجا یک آدم کسب‌وکارت را بررسی می‌کند و می‌گوید هوش مصنوعی و اتوماسیون کجای کارت به درد می‌خورد. مشاوره گرفتن از یک چت‌بات یک کار دیگر است.
اجرا هم انجام می‌دهید؟
بله، ولی اختیاری است. تجویز مستقل از اجراست و می‌توانی آن را به تیم خودت یا هر تیم دیگری بدهی.
جلسه‌ی حضوری در شهر ما هم ممکن است؟
بله. هزینه‌ی سفر و اقامت با کارفرماست.
برای چه اندازه کسب‌وکاری مناسب است؟
کسب‌وکارهای متوسط و بزرگ‌تر که تیم و فرایند تکراری دارند. برای کسب‌وکار تک‌نفره یا تازه‌کار، هزینه‌ی مشاوره معمولاً برنمی‌گردد.
چند جلسه طول می‌کشد؟
یک تا سه جلسه، بسته به اندازه‌ی کسب‌وکار و تعداد فرایندهایی که باید بررسی شوند.
برای جلسه‌ی اول چه چیزی آماده کنم؟
فهرست کارهایی که بیشترین وقت تیمت را می‌گیرند، ابزارهایی که الان استفاده می‌کنی، و اگر داری، چند عدد ساده: اندازه‌ی تیم، حجم سفارش یا تماس روزانه.
رزرو جلسه‌ی اول
فرم را پر کن. در یک تماس کوتاه می‌بینیم مشاوره برای کسب‌وکارت منطقی است یا نه.