خودکارِ فروش
نرمافزار CRM اختصاصی، روی سرور خودت. نه روی سرور هیچ شرکتی.
یک سیستم مدیریت مشتری و فاکتور که از پایه برای کسب‌وکار تو ساخته میشود، روی زیرساخت خودت نصب میشود، و داده‌هایش هیچ‌وقت از دست تو خارج نمی‌شود. یک‌بار هزینه‌ی اجرا می‌دهی — بعدش فقط هزینه‌ی سرور، چه یک کاربر داشته باشی چه پنجاه‌تا.
· نسخه‌ی اصلی، هر روز در واکس‌بازار کار میکند · شروع از ۱۰ میلیون تومان · ۳ ماه رفع خطا مهمون ما
مشکل تو کمبود امکانات نیست
نرم‌افزارهای آماده کم ندارند. لیست امکاناتشان سه صفحه است و قیمتشان هم منطقی به نظر می‌رسد. اما هر کدام یک فرض ثابت دارند: کسب‌وکار تو باید خودش را با نرمافزار جور کند.
بعد شروع میشود. یک فیلد که وجود ندارد. یک گزارش که دقیقاً آن چیزی نیست که می‌خواستی. یک اتصال به سایت که «در نسخه‌ی سازمانی موجود است». و مهم‌تر از همه: لیست کامل مشتری‌ها، فاکتورها و قیمت‌های تو، روی سروری که مال تو نیست.
خودکارِ فروش از سمت مخالف شروع میکند. اول کسب‌وکار تو، بعد نرمافزار.
داده‌ات از خانه بیرون نمی‌رود
روی سرور خودت نصب میشود. دسترسی به دیتابیس دست خودت است. ما بعد از تحویل هیچ اتصال دائمی به اطلاعات تو نداریم. لیست مشتری‌ها، حاشیه‌ی سودت، قیمت خریدت — هیچ‌کدام روی سرویس شخص ثالث نمی‌نشیند. اگر فردا تصمیم بگیری با ما کار نکنی، سیستم سر جایش باقی میماند و کار میکند.
یک‌بار هزینه، بدون اشتراک کاربری
هزینه‌ی اجرا یک‌بار پرداخت میشود. بعد از آن فقط هزینه‌ی سرور را می‌دهی، آن هم مستقیم به سرویس‌دهنده، نه به ما. هیچ اشتراک ماهانه‌ای بابت تعداد کاربر نداری. یک کاربر داشته باشی یا پنجاه کارمند، عدد عوض نمی‌شود. این تفاوت در سال دوم و سوم است که خودش را نشان می‌دهد.
از هسته تا ظاهر، قابل تغییر
امکانات، گردش‌کار، فیلدها، سطوح دسترسی، ظاهر، و اتصال‌ها — همه قابل تعریف‌اند. اتصال به سایت ووکامرس، پیامک، تلگرام، بله، اکسل، یا هر سرویسی که کسب‌وکارت به آن وابسته است. این یک قالب آماده نیست که چند رنگش را عوض کنیم.
ما این را برای خودمان ساختیم
واکس‌بازار یک پخش عمده‌ی لوازم کفاشی است. مال خودمان. صدها مشتری، سفارش‌های تکراری، فاکتورهایی که باید سریع صادر شوند و قیمت‌هایی که برای هر مشتری فرق میکند.
سال‌ها با اکسل و نرم‌افزارهای آماده جنگیدیم. مشکل هیچ‌وقت این نبود که نرمافزار بد است — این بود که برای ما ساخته نشده بود. هر کاری که می‌کردیم، آخرش یک نفر باید یک چیزی را دستی جای دیگری وارد می‌کرد.
پس خودمان ساختیمش. نه به‌عنوان محصول، به‌عنوان راه‌حل مشکل خودمان. الان هر روز کار ما با همین سیستم می‌گذرد: ثبت مشتری، فاکتور، پیگیری، گزارش.
چیزی که به تو می‌فروشیم، همان چیزی است که خودمان استفاده می‌کنیم. با این تفاوت که آن را دور کسب‌وکار تو می‌سازیم، نه دور کسب‌وکار ما.
چی هست، چی نیست
✓ این هست
- مدیریت مشتری و پرونده‌ی کامل هر مشتری
- فاکتور و پیش‌فاکتور، با قیمت‌گذاری اختصاصی هر مشتری
- پیگیری سفارش‌ها و وضعیت‌ها
- سطوح دسترسی برای کارمندان
- گزارش‌های عملیاتی فروش
- اتصال به سایت و پلتفرم‌های ارتباطی
- نصب روی سرور و دامنه‌ی خودت
✗ این نیست
- نرمافزار حسابداری رسمی. دفاتر قانونی، اظهارنامه و امور مالیاتی کار حسابدار توست، نه کار این سیستم
- یک نرمافزار آماده که فردا تحویل بگیری. ساخته میشود، پس زمان می‌برد
- ارزان‌ترین گزینه‌ی بازار. اگر معیار اصلی‌ات قیمت است، گزینه‌های بهتری برایت هست
- مناسب کسب‌وکاری که هنوز نمی‌داند فرایند فروشش چیست. ما فرایند موجود را سیستم می‌کنیم، از صفر نمی‌سازیمش
CRM ابری یا نصبی؟
دو مدل اصلی خرید نرمافزار CRM وجود دارد، و هرکدام برای یک نوع کسب‌وکار منطقی است:
| CRM ابری (اشتراکی) | خودکارِ فروش (نصبی، روی سرور خودت) | |
|---|---|---|
| داده‌ها کجاست | سرور شرکت ارائه‌دهنده | سروری که به نام خودت است |
| مدل هزینه | اشتراک ماهانه، معمولاً به‌ازای هر کاربر | یک‌بار هزینه‌ی اجرا + هزینه‌ی سرور، مستقل از تعداد کاربر |
| شخصی‌سازی | در چارچوب امکانات نرمافزار | از هسته تا ظاهر، بر اساس فرایند تو |
| راه‌اندازی | سریع | ساخته میشود؛ زمان می‌برد |
| اگر همکاری قطع شود | دسترسی به تمدید اشتراک وابسته است | سیستم روی زیرساخت تو میماند و کار میکند |
CRM ابری برای شروع سریع و تیم‌های کوچک منطقی است. اگر لیست مشتری و قیمت‌هایت برایت حساس است، یا تیمت بزرگ میشود و اشتراک به‌ازای هر کاربر سنگین میشود، نسخه‌ی نصبی در سال دوم و سوم به‌صرفه‌تر است.
اگر سفارش‌هایت از دایرکت اینستاگرام می‌آید، خودکارِ دایرکت می‌تواند به همین CRM وصل شود. و اگر مطمئن نیستی CRM اولویت اول کسب‌وکارت است، مشاوره‌ی پیاده‌سازی از همین سؤال شروع میکند.
مسیر کار
۱. مکالمه‌ی اول
فرم را پر می‌کنی، تماس می‌گیریم. حرف می‌زنیم که ببینیم اصلاً این راه‌حل مسئله‌ی توست یا نه. اگر نبود، همان‌جا می‌گوییم.
۲. برآورد
فرایند فعلی‌ات را می‌بینیم: چه چیزی دستی انجام میشود، کجا داده گم میشود، چه اتصال‌هایی لازم است. خروجی این مرحله یک اسکوپ مشخص است.
۳. ساخت و نصب
سیستم ساخته و روی سرور تو نصب میشود. دادههای فعلی‌ات منتقل می‌شوند. تیمت آموزش می‌بیند.
۴. تحویل
سیستم مال توست. دسترسی کامل، روی زیرساخت خودت.
عدد را پنهان نمی‌کنیم — فقط بدون دیدن کار نمی‌شود گفت
قیمت به حجم کار بستگی دارد: چقدر شخصی‌سازی می‌خواهی، چند اتصال لازم داری، چه حجم داده‌ای باید منتقل شود. پروژه‌ها از ۱۰ میلیون تومان شروع می‌شوند و برای سیستم‌های بزرگ و پیچیده بالاتر می‌روند.
هزینه‌ی اجرا
یک‌بار. از ۱۰ میلیون تومان، بسته به اسکوپ.
هزینه‌ی سرور
ماهانه، از ۸۰۰ هزار تومان تا حدود ۳ میلیون تومان برای اکثر نیازها. این را مستقیم به سرویس‌دهنده می‌دهی. ما از این عدد چیزی برنمی‌داریم.
توسعه‌ی بعدی
اگر بعداً امکان جدیدی خواستی، جداگانه برآورد و قیمت‌گذاری میشود. اجباری در کار نیست.
چرا فقط ۳ ماه؟
چون بیشتر از این لازم نمی‌شود. این نسخه سال‌هاست دارد کار میکند و بچه‌ی آرامی است — باگ‌های واقعی‌اش خیلی وقت پیش درآمده‌اند. سه ماه رفع خطا را مهمون ما هستی، و آن سه ماه هم بیشتر برای خیال راحت خودت است تا نیاز واقعی.
ولی اگر در طول سال اول به مشکلی برخوردی، از راه‌های ارتباطی همیشه در دسترس هستیم و راهنمایی‌ات می‌کنیم.
و اگر پایش مستمر، مراقبت و بهبود دوره‌ای خواستی، این یک سرویس جداست با هزینه‌ی ماهانه‌ی مشخص. اختیاری، و فقط اگر واقعاً به آن نیاز داشته باشی.
حرف بس است، خودت ببین
شماره‌ی موبایلت را بده، کد تأیید بگیر، و با یک حساب اختصاصی وارد نسخه‌ی دمو شو. بدون تماس فروش، بدون تعهد.
دو نسخه‌ی آماده داریم: پخش عمده و خدمات فنی — آن‌که به کسب‌وکار تو نزدیک‌تر است را ببین.
سوالات پرتکرار
دادههای ما واقعاً روی سرور خودمان میماند؟
بله. سیستم روی سروری نصب میشود که به نام و مالکیت خودت است. دسترسی دیتابیس دست توست. ما بعد از تحویل اتصال دائمی به اطلاعات تو نداریم.
اگر روزی با شما کار نکنیم چه میشود؟
سیستم روی زیرساخت توست و کار میکند. نه قفل میشود، نه غیرفعال.
نرمافزار حسابداری ماست؟
نه. این سیستم CRMمحور است: مشتری، فاکتور، فروش، پیگیری. امور مالیاتی و دفاتر قانونی کار حسابدار است و ما وارد آن حوزه نمیشویم.
تعداد کاربر محدود است؟
نه. تعداد کاربر روی قیمت اثری ندارد. تنها چیزی که با رشد تیم عوض میشود، مشخصات سرور است.
چقدر طول میکشد؟
بستگی به اسکوپ دارد و در مرحلهی برآورد مشخص میشود. قبل از دیدن فرایند تو، عدد گفتن بیمعنی است.
به سایت ما وصل میشود؟
بله. اتصال به ووکامرس و سایر پلتفرمها بخشی از همان چیزی است که در برآورد مشخص میشود.
قیمت نرمافزار CRM اختصاصی چقدر است؟
هزینه‌ی یک‌باره‌ی اجرا از ۱۰ میلیون تومان شروع میشود و به اسکوپ بستگی دارد؛ به‌علاوه‌ی هزینه‌ی ماهانه‌ی سرور که مستقیم به سرویس‌دهنده می‌دهی. به تعداد کاربر ربطی ندارد.
CRM ابری بهتر است یا نصبی؟
به اندازه‌ی تیم و حساسیت داده‌هایت بستگی دارد. برای شروع سریع و تیم کوچک، ابری؛ برای مالکیت داده و تیم در حال رشد، نصبی. جدول مقایسه‌ی بالای همین صفحه را ببین.
شروع کنیم
پر کن، تماس می‌گیریم. اولین مکالمه درباره‌ی این است که ببینیم اصلاً این راه‌حل به درد تو می‌خورد یا نه.